রেফারেন্স

jays777-তে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্টে ঢোকা মাত্র যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, সেটা কীভাবে রাখি আর কার সাথে শেয়ার করি না, সব এই পাতায় লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে বদলাতে পারে, তাই ব্যবহারের আগে একবার…

তথ্য সংগ্রহলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
jays777 jays777-তে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য সুরক্ষা চর্চা

ডেটা, কুকি আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার ধরন

আপনার তথ্য কোথায় রাখি, কতদিন রাখি আর কীভাবে বদলানো যায় - এসব নিয়ে আমরা পরিষ্কার থাকতে চাই। লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করে রাখি, ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য দেখা হয়, আর পুরনো লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর সীমিত বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আছে। নিচের চারটা দিক আপনাকে ধারণা দেবে আমরা প্রতিদিন কীভাবে এই কাজগুলো সামলাই।

সেশন ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

প্রতিটা লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে, আর ফোন বদলে নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চাইতে পারি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ খুলতে না পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

ব্রাউজারে কুকি রাখি মূলত লগইন মনে রাখা আর ভাষা-পছন্দ সংরক্ষণের জন্য; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলার সুযোগ আপনার হাতেই থাকে।

লেনদেন তথ্য ধরে রাখা

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড হিসাব মিলিয়ে রাখার প্রয়োজনে কিছুদিন সংরক্ষণ করি, তারপর নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সীমিত বা মুছে ফেলা হয়।

সংশোধনের অনুরোধ

নিজের তথ্যে ভুল পেলে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট মাধ্যমে অনুরোধ পাঠাতে পারেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যৌক্তিক সময়ের মধ্যে পরিবর্তন করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ করবেন কীভাবে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল - প্রতিটা চ্যানেলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি বা রেজিস্টার করা নম্বর জানালে আমরা দ্রুত রেকর্ড খুঁজে বের করে সাড়া দিই। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত কোনো লেনদেনের তথ্য জানতে চাইলেও একই মাধ্যমে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন, সাপোর্ট টিম রেকর্ড মিলিয়ে উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে আমাদের প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে বার্তা পাঠিয়ে দিন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লগইন বা ওয়ালেট সংক্রান্ত তথ্য নিয়ে দ্বিধা থাকলে অ্যাকাউন্ট সেকশনের সহায়তা মেনু থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিতে পারেন, প্রতিটা অনুরোধ আলাদা করে যাচাই করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি করা প্রশ্নগুলোর সহজ উত্তর দেওয়া হলো, যাতে আপনার তথ্য নিয়ে কোনো দ্বিধা না থাকে।

আপনার ফোন নম্বর ও bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট তথ্য আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই আর লেনদেন নিশ্চিত করার কাজে ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

শুধু পেমেন্ট যাচাই বা আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় অংশটুকু শেয়ার করি, বাকি সব তথ্য আমাদের নিজস্ব সিস্টেমেই সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে আর বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ, প্রকাশিত সাপোর্ট মাধ্যমে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা সীমিত করার প্রক্রিয়া শুরু করি।

ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে লগইন তথ্য মনে রাখা কঠিন হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্টে ঢোকা, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করায় কোনো বাধা আসে না।

আর্থিক হিসাব মিলিয়ে রাখার প্রয়োজনে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড কিছুদিন সংরক্ষণ করি, তারপর নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সীমিত করে ফেলা হয়।

না, প্রবেশাধিকার ও তথ্য ব্যবহারের নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে বদলাতে পারে, তাই ব্যবহারের আগে নীতিটা মন দিয়ে পড়ে নিন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।